Contact Us
Contact us for telephone or E-mail support
Canon European Warranty System Information
In the event that a Canon product develops a fault, our customers are covered by the Canon European Warranty System (EWS) which ensures that the fault is resolved free of charge for a limited period of time after purchase (terms and conditions apply).
The EWS is comprised of two different service offerings and the offering that is applicable to you is determined by your location and the product you have purchased. For most Canon consumer products, a Return To Base service is offered. If a product develops a manufacturing fault during the warranty period then it must be returned to a Canon approved repair facility where it will be repaired free of charge by Canon authorised technicians. Your product will be returned to you when the repair is complete.
For eligible Laser and Inkjet products (in selected countries only), an On-Site service is offered. Please refer to the On-Site terms and conditions below to view the list of eligible products.
If an eligible product develops a manufacturing fault during the warranty period then On-Site Warranty service will be provided in one of the following ways:
-
On-Site Repair (via technician)
-
On-Site Exchange (via courier)
If On-Site terms and conditions are not listed below then our On-Site service is not available in your country. In this instance, only Return To Base warranty service will be provided.
Informaţii de contact EWS
Tabelul de mai jos conţine ţările care oferă Sistemul european de garanţii (European Warranty System, EWS) Canon. Pentru informaţii suplimentare, vă rugăm să consultaţi versiunea integrală a Termenilor şi condiţiilor EWS Canon.
Mai jos se regăsesc datele de contact pentru fiecare ţară în parte şi nivelul de service disponibil.
Reţineţi că, acolo unde sunt disponibile, serviciile la sediul clientului sunt oferite numai pentru produsele eligibile.
| Ţară | Detaliile de contact ale Biroului de asistenţă | Servicii EWS disponibile | Restricţii ale serviciilor la sediul clientului |
|---|---|---|---|
| Austria |
+43 1 360 277 45 67 |
Returnare la sediu La sediul clientului (reparaţie şi schimb) |
Fără |
| Belgia |
+32 (0)2 620 01 97 |
Returnare la sediu La sediul clientului (reparaţie şi schimb) |
Fără |
| Bulgaria |
+359 (0)2 8079 260 |
Returnare la sediu | Nu este cazul |
| Croaţia |
+385 1777 6446 |
Returnare la sediu | Nu este cazul |
| Cipru |
+357 25 056 960 |
Returnare la sediu | Nu este cazul |
| Republica Cehă |
+420 296 335 619 |
Returnare la sediu La sediul clientului (reparaţie şi schimb) |
Fără |
| Danemarca |
+45 70 20 55 15 |
Returnare la sediu La sediul clientului (reparaţie şi schimb) |
Reparaţie şi schimb la sediul clientului: doar pentru Danemarca continentală (inclusiv insulele conectate prin poduri). Zonele izolate sunt excluse. |
| Estonia |
+372 2660 2265 |
Returnare la sediu | Nu este cazul |
| Finlanda |
+358 (020) 366 466 |
Returnare la sediu La sediul clientului (reparaţie şi schimb) |
Reparaţie şi schimb la sediul clientului: doar pentru Finlanda continentală (inclusiv insulele conectate prin poduri). Zonele izolate sunt excluse. |
| Franţa |
+33 (0)1 70 48 05 00 |
Returnare la sediu La sediul clientului (reparaţie şi schimb) |
Reparaţie şi schimb la sediul clientului: doar pentru Franţa continentală (inclusiv insulele conectate prin poduri). |
| Germania |
069 2999 3680 |
Returnare la sediu La sediul clientului (reparaţie şi schimb) |
Reparaţie şi schimb la sediul clientului: doar pentru Germania continentală (inclusiv insulele conectate prin poduri). |
| Grecia |
+302 10 969 6422 |
Returnare la sediu | Nu este cazul |
| Ungaria |
+36 (06)1 235 53 15 |
Returnare la sediu La sediul clientului (reparaţie şi schimb) |
Fără |
| Islanda |
Produse foto/video: +354 533 34 11 Imprimante/Scanere: +354 569 77 60 |
Returnare la sediu | Nu este cazul |
| Irlanda |
+353 16 990 990 |
Returnare la sediu La sediul clientului (reparaţie şi schimb) |
Reparaţie şi schimb la sediul clientului: doar pentru Irlanda continentală (inclusiv insulele conectate prin poduri). |
| Italia |
+39 02 3859 2000 |
Returnare la sediu La sediul clientului (reparaţie şi schimb) |
Reparaţie la sediul clientului: Fără Reparaţie şi schimb la sediul clientului: doar pentru Italia continentală (inclusiv insulele conectate prin poduri). |
| Letonia |
00800 2561 2566 |
Returnare la sediu | Nu este cazul |
| Lituania | <<p>00800 2561 2566 Canon Lituania |
Returnare la sediu | Nu este cazul |
| Luxemburg |
+352 27 302 054 |
Returnare la sediu La sediul clientului (reparaţie şi schimb) |
Fără |
| Malta |
+356 2792 2739 |
Returnare la sediu | Nu este cazul |
| Norvegia |
+47 23 50 01 43 |
Returnare la sediu La sediul clientului (reparaţie şi schimb) |
Reparaţie şi schimb la sediul clientului: doar pentru Norvegia continentală (inclusiv insulele conectate prin poduri). Zonele izolate sunt excluse. |
| Polonia |
+48 22 583 4307 |
Returnare la sediu La sediul clientului (reparaţie şi schimb) |
Reparaţie şi schimb la sediul clientului: doar pentru Polonia continentală (inclusiv insulele conectate prin poduri). |
| Portugalia |
+351 21 424 51 90 |
Returnare la sediu La sediul clientului (reparaţie şi schimb) |
Reparaţie şi schimb la sediul clientului: doar pentru Portugalia continentală (inclusiv insulele conectate prin poduri). |
| România |
0 311 305 090 |
Returnare la sediu | Nu este cazul |
| Slovacia |
+421 (0)250 102 612 |
Returnare la sediu La sediul clientului (reparaţie şi schimb) |
Fără |
| Slovenia |
+386 1888 8053 |
Returnare la sediu | Nu este cazul |
| Spania |
+34 91 375 45 55 |
Returnare la sediu La sediul clientului (reparaţie şi schimb) |
Reparaţie la sediul clientului: Fără Reparaţie şi schimb la sediul clientului: doar pentru Spania continentală (inclusiv insulele conectate prin poduri). |
| Suedia |
+46 (0)8 519 923 69 |
Returnare la sediu La sediul clientului (reparaţie şi schimb) |
Reparaţie şi schimb la sediul clientului: doar pentru Suedia continentală (inclusiv insulele conectate prin poduri). Zonele izolate sunt excluse. |
| Elveţia |
+41 22 567 58 58 |
Returnare la sediu La sediul clientului (reparaţie şi schimb) |
Fără |
| Ţările de Jos |
+31 (0)20 721 91 03 |
Returnare la sediu La sediul clientului (reparaţie şi schimb) |
Reparaţie şi schimb la sediul clientului: doar pentru Olanda continentală (inclusiv insulele conectate prin poduri). |
| Regatul Unit |
+44 (0)207 660 0186 |
Returnare la sediu La sediul clientului (reparaţie şi schimb) |
Reparaţie şi schimb la sediul clientului: doar pentru partea continentală a Regatului Unit (inclusiv insulele conectate prin poduri). |
Apelurile sunt taxate la tarifele locale ale zonei geografice în funcţie de abonamentul pentru apeluri/furnizorul actual de servicii de telefonie mobilă sau fixă. Pentru tarifele exacte, consultaţi mai întâi furnizorul de servicii.
