Garanţia europeană pentru sistemele de transmisie Canon

Garanţia este valabilă timp de 1 an pentru toate produsele de transmisie sau Cine Servo (cu excepţia produselor CN-E şi CN-R) de la data achiziţiei, după cum reiese din dovada achiziţiei.

Serviciul de garanţie este disponibil numai în centrele de service autorizate Canon.

Toate costurile aferente transportării în siguranţă a produsului de transmisie sau Cine Servo la şi de la centrul de service autorizat Canon vor fi suportate de clientul final de afaceri. În cazul în care produsul de transmisie sau Cine Servo Canon este mutat într-o ţară care nu este membru cu Garanţie europeană pentru sistemele de transmisie Canon, produsul de transmisie sau Cine Servo Canon trebuie returnat pentru reparaţii în ţara din care a fost achiziţionat pentru a beneficia de această garanţie.

Membrii cu Garanţie europeană pentru sistemele de transmisie Canon sunt ţările în care poate fi solicitat serviciul de Garanţie cu returnare la producător.

Vă rugăm să contactaţi membrul relevant cu Garanţie europeană pentru sistemele de transmisie Canon dacă aveţi nevoie de mai multe informaţii cu privire la această garanţie.

Prezenta Garanţie nu acoperă următoarele:

Consumabile (baterie); 

Orice software aferent; 

Piese supuse uzurii, precum şi accesoriile (de ex., baterii, telecomandă, suporturi etc.) utilizate cu acest produs.

Defecţiunile cauzate de modificări realizate fără acordul Canon sau reparaţii/ modificări/operaţii de curăţare realizate la un centru de service neautorizat de Canon; 

Costurile suportate de centrele de service autorizate Canon pentru orice adaptări sau modificări ale unui produs de transmisie sau Cine Servo necesare pentru respectarea standardelor tehnice sau standardelor ori specificaţiilor de siguranţă specifice unei anumite ţări sau orice alte costuri de ajustare a produsului de transmisie sau Cine Servo în urma modificării unor specificaţii de la data livrării produsului.

Deteriorările rezultate din faptul că un produs de transmisie sau Cine Servo nu respectă standardele sau specificaţiile din altă ţară decât cea în care a fost achiziţionat.

Reparaţiile de service în garanţie sunt excluse dacă defecţiunea sau deteriorarea sunt cauzate de:

Utilizare necorespunzătoare, respectiv manipularea produsului fără a se respecta manualul de utilizare sau de operare, utilizare abuzivă (pentru informaţii detaliate, consultaţi manualul de operare al utilizatorului), inclusiv, dar fără a se limita la deteriorări cauzate de depozitare incorectă, cădere, şocuri excesive, coroziune, murdărie, apă sau nisip; 

Deteriorări cauzate în mod direct de utilizarea de piese de schimb, software sau consumabile care nu sunt compatibile cu produsul. Compatibilitatea cu produsul dvs. de transmisie sau Cine Servo Canon trebuie să fie specificată pe ambalaj, fiind asigurată în cazul utilizării de piese de schimb, software sau consumabile originale Canon, întrucât acestea au fost testate. Vă recomandăm verificarea compatibilităţii înainte de utilizare; 

Conectarea produsului de transmisie sau Cine Servo la echipamente neaprobate de Canon pentru conectare; 

Ambalarea necorespunzătoare a produsului de transmisie sau Cine Servo la returnarea la centrul de service autorizat Canon; 

Accidente sau dezastre sau alte cauze care nu pot fi controlate de Canon, inclusiv, dar fără a se limita la fulgere, inundaţii, incendii, tulburări publice şi ventilaţie necorespunzătoare.

Reparaţiile în garanţie în temeiul acestei garanţii nu includ verificări periodice sau alte servicii standard de întreţinere a produsului de transmisie sau Cine Servo.

Serviciile de reparaţii pot fi întârziate în cazul în care sunt executate în afara ţării iniţiale de achiziţie şi dacă produsul fie nu este încă comercializat în ţara respectivă, fie este vândut într-o execuţie specifică ţării respective. Astfel, anumite piese de schimb pentru produsul de transmisie sau Cine Servo pot să lipsească din stoc în ţara în care se efectuează reparaţia.

Canon nu îşi asumă responsabilitatea pentru nicio altă solicitare de despăgubire, inclusiv, dar fără a se limita la pierderea înregistrărilor, datelor etc. care nu au fost exprimate expres în această garanţie.

La momentul returnării produsului de transmisie sau Cine Servo pentru lucrări de service în garanţie, vă rugăm să îl ambalaţi cu grijă, asigurându-vă că aţi inclus şi factura de achiziţie şi o descriere a defecţiunii.

În general, Canon oferă Garanţia europeană pentru sisteme de transmisie pentru produsele achiziţionate în: Austria, Belgia, Bulgaria, Cipru, Republica Cehă, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franţa, Germania, Grecia, Ungaria, Islanda, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburg, Malta, Norvegia, Polonia, Portugalia, România, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia, Elveţia, Ţările de Jos şi Regatul Unit. Consultaţi Termenii şi condiţiile complete aferente acestei garanţii.

Produsele Canon CN-E şi CN-R sunt acoperite de sistemul Sistemul european de garanţii (EWS) Canon. Pentru mai multe informaţii, consultaţi pagina noastră EWS.

Nu este necesară returnarea de documente către Canon pentru a vă înregistra pentru Garanţia europeană pentru sisteme de transmisie. Dacă doriţi să solicitaţi o reparaţie în garanţie în temeiul Garanţiei europene pentru sisteme de transmisie, va trebui să furnizaţi întotdeauna Canon dovada valabilă a achiziţiei, în original (inclusiv data iniţială a achiziţiei), pentru produsul în cauză.

Dacă doriţi să solicitaţi o reparaţie în garanţie în temeiul Garanţiei europene pentru sisteme de transmisie, va trebui să furnizaţi întotdeauna Canon dovada valabilă a achiziţiei, în original (inclusiv data iniţială a achiziţiei), pentru produsul de transmisie sau Cine Servo în cauză.

Perioada de garanţie pentru produsele de transmisie şi Cine Servo Canon (cu excepţia produselor CN-E şi CN-R) este de 1 an.

În general, produsele beneficiază de o garanţie care se aplică regiunii specifice de vânzare, iar clientul final de afaceri vor trebui să returneze produsele către regiunile respective pentru a solicita reparaţii în baza garanţiei. În general, Canon nu oferă o garanţie globală decât dacă acest lucru este specificat pentru anumite produse/regiuni.