Imprimantă de format mare Canon imagePROGRAF

Această garanţie este valabilă timp de un an de la achiziţia Capului de imprimare – cumpărat împreună cu Produsul sau separat – sau atât timp cât ecranul „Status Print” (Imprimare informaţii de stare) afişează un Lot Number (Număr de lot) la starea „a” (câmpul de date „Head Info” (Informaţii despre cap)), oricare dintre aceste situaţii survine prima.
Informaţiile „Status Print” vor fi citite de Canon la returnarea Capului de imprimare defect la Canon, împreună cu documentaţia necesară, conform clauzei 2 de mai jos.
[Perioada de garanţie pentru orice Cap de imprimare de schimb nu va prelungi perioada de garanţie a Capului de imprimare defect]. (Dacă această definiţie nu poate fi gestionată în sistemele şi procesele dvs. locale, se aplică următoarea declaraţie [Perioada de garanţie pentru orice Cap de imprimare de schimb va reîncepe din momentul instalării].)

În primul rând, pregătiţi imprimanta urmând instrucţiunile din Anexa 1 ataşată;
O cerere de garanţie poate fi făcută trimiţând

(a) Capul de imprimare defect,
(b) o copie a dovezii de achiziţie datate (a Produsului sau a Capului de imprimare, după caz) şi
(c) formularul completat pentru cereri de garanţie (ataşat la aceste Condiţii în Anexa 2) la adresa indicată în formularul pentru cereri de garanţie

Canon poate angaja centre de service autorizate pentru a gestiona procesul de garanţie în numele Canon.
La primirea Capului de imprimare şi a întregii documentaţii enumerate mai sus, Canon va evalua eligibilitatea clientului pentru o înlocuire gratuită şi, după caz, va trimite clientului un Cap de imprimare de schimb. Orice costuri pentru transportul în siguranţă al Capului de imprimare către Canon vor fi suportate de client, în timp ce Canon va suporta costurile pentru transportul Capului de imprimare de schimb către client, cu condiţia ca respectivul client să fie situat în SEE, Regatul Unit sau Elveţia.
Capetele de imprimare defecte vor deveni proprietatea Canon şi nu vor fi returnate.

Garanţia nu acoperă situaţiile în care Capul de imprimare este deteriorat ca urmare a:

• Abuzului, neglijenţei, manipulării necorespunzătoare, curăţării necorespunzătoare, reparaţiilor sau modificărilor neautorizate ale Capului de imprimare sau ale unui Produs în care este integrat Capul de imprimare, fluctuaţiilor de curent electric sau unui accident.
• Utilizării necorespunzătoare, inclusiv nerespectării instrucţiunilor de instalare, operare sau întreţinere, sau condiţiilor de mediu prevăzute în manualul de operare Canon sau altă documentaţie.
• Utilizării de piese de schimb sau consumabile care nu sunt originale (cum ar fi cerneală şi suporturi), în cazul în care utilizarea acestora cauzează defecte sau afectează negativ performanţa Produsului şi a Capului de imprimare.
• În plus, această garanţie nu se extinde la niciun Cap de imprimare ale cărui marcaje de identificare sau numere de serie iniţiale au fost deteriorate, îndepărtate sau modificate.

Această garanţie nu afectează drepturile clientului prevăzute de legislaţia aplicabilă şi nici drepturile clientului în raport cu comerciantul în baza contractului de cumpărare. În absenţa unei legislaţii aplicabile în vigoare, această garanţie constituie remediul unic şi exclusiv al clientului, iar Canon nu va fi răspunzătoare pentru nicio daună accidentală sau pe cale de consecinţă în cazul încălcării oricărei garanţii explicite sau implicite a Capului de imprimare.

1. De la panoul de control al imprimantei, derulaţi în jos şi selectaţi „Printer Settings” (Setări imprimantă)

   

2. Selectaţi „Test Print” (Imprimare de test)

   

3. Selectaţi „Nozzle Check” (Verificare duze):

   ¹ Acest exemplu de panou de control poate arăta uşor diferit de cel al imprimantei dvs., dar funcţiile şi reglajele urmează aceeaşi structură de meniu pe toate imprimantele de format mare Canon imagePROGRAF. Pentru instrucţiuni suplimentare, consultaţi Ghidul de utilizare al imprimantei.

   

4. Apoi, selectaţi „Yes” (Da), astfel încât modelul de verificare a duzelor să poată fi imprimat

   

   Dacă „modelul de verificare a duzelor” imprimat prezintă neregularităţi, treceţi la Pasul 2.

Pentru curăţarea Capului de imprimare, consultaţi Manualul online de la acest link. Alegeţi produsul imagePROGRAF pentru care aveţi nevoie de îndrumări; de exemplu, dacă alegeţi „PRO”, se vor afişa toate imprimantele imagePROGRAF PRO disponibile în gamă şi trebuie să alegeţi modelul exact al imprimantei. Manualul online este gata de utilizare:

• Consultaţi secţiunea „Întreţinerea şi consumabilele” şi urmaţi instrucţiunile referitoare la „Capul de imprimare”
• După finalizarea ciclului de curăţare, efectuaţi din nou Pasul 1.

Dacă „modelul de verificare a duzelor” imprimat prezintă în continuare neregularităţi, treceţi la Pasul 3.

Pentru a maximiza performanţa Capului de imprimare şi a hardware-ului imprimantei, este recomandat să actualizaţi imprimanta la cea mai recentă versiune de firmware. Actualizarea firmware-ului la cea mai recentă versiune va îmbunătăţi performanţa imprimantei.

Pentru actualizarea firmware-ului folosind „Firmware Update Tool”, accesaţi acest link

Tastaţi numele imprimantei în bara de căutare de pe pagina de destinaţie a Centrului de descărcare a software-ului. Consultaţi exemplul de mai jos:

Selectaţi „Firmware” şi descărcaţi versiunea de sistem de operare adecvată cu cea mai recentă „Dată de lansare”

La descărcare, instrumentul poate fi instalat pe un PC sau Mac acceptat şi poate fi conectat la imprimantă prin USB sau prin reţea. Există două metode de actualizare a imprimantei folosind „Firmware Update Tool”:

• Instrumentul verifică versiunea curentă a imprimantei şi caută cea mai recentă versiune disponibilă, proces care va necesita o conexiune la internet.
• Dacă nu este disponibilă o conexiune la internet, puteţi să descărcaţi atât „Firmware Update Tool”, cât şi cel mai recent firmware direct din Centrul de descărcare a software-ului şi să vă conectaţi direct la imprimantă prin USB.

Pentru actualizarea firmware-ului prin interfaţa la distanţă cu utilizatorul a imprimantei, introduceţi adresa IP a imprimantei într-un browser de internet şi navigaţi în structura meniului, aşa cum se arată în exemplul de mai jos:

Problemele de calitate a imaginii cauzate de Capul de imprimare sunt de obicei legate de modul în care se comportă duzele. Sunt afişate apoi coduri de eroare pe panoul de control pentru a oferi informaţii complete despre problemă. Imprimantele de format mare Canon imagePROGRAF dispun de reglaje de „Întreţinere” pe panoul de control pentru a ajuta la menţinerea performanţei Capului de imprimare şi pentru a rezolva unele probleme cu Capul de imprimare.
Pentru mai multe detalii despre întreţinerea capului de imprimare, consultaţi Manualul online de la acest link.

După ce accesaţi pagina web a Manualului online, alegeţi produsul imagePROGRAF pentru care aveţi nevoie de îndrumări şi verificări; de exemplu, dacă alegeţi „PRO”, se vor afişa toate imprimantele imagePROGRAF PRO disponibile în gamă, după care puteţi alege modelul exact al imprimantei şi manualul online este gata de utilizare

• Pentru reglarea Capului de imprimare pentru îmbunătăţirea calităţii de imprimare, consultaţi secţiunea „Reglaje pentru o calitate mai bună a imprimării” şi urmaţi instrucţiunile referitoare la „Reglarea capului de imprimare”
• Pentru calibrarea capului de imprimare, consultaţi secţiunea „Gestionarea culorilor” şi selectaţi „Efectuarea calibrării culorilor”
• După finalizarea reglajelor, imprimaţi din nou fişierul care a prezentat iniţial probleme de calitate.

Dacă fişierul imprimat prezintă în continuare defecte de calitate, treceţi la Pasul 5.

1. De la panoul de control al imprimantei, derulaţi în jos şi selectaţi „Printer Settings” (Setări imprimantă)

   

2. Selectaţi „Test Print” (Imprimare de test)

   

3. Selectaţi „Status Print” (Imprimare informaţii de stare)

   

4. Când apare solicitarea „Start Printing” (Începere imprimare), selectaţi „Yes” (Da)

   

Din fişierul imprimat „Status Print” (Imprimare informaţii de stare), notaţi informaţiile evidenţiate cu galben: modelul imprimantei (TM-200 în acest exemplu), numărul de serie sau „S/N”, versiunea firmware sau „Firm” şi informaţiile despre starea capului, inclusiv litera de după LOT NUMBER (NUMĂR DE LOT) (câmpul de date „Head Info” (Informaţii despre cap)):

Atunci când litera de după LOT NUMBER (NUMĂR DE LOT) este „a” şi data de achiziţie a Capului de imprimare nu este mai veche de 1 an, vă rugăm să completaţi „Formularul pentru cereri de garanţie”. Dacă oricare dintre aceste condiţii nu este îndeplinită, Capul de imprimare nu mai este în garanţie.

• În cazul în care capul de imprimare a fost deteriorat înainte de instalare, contactaţi distribuitorul sau furnizorul de servicii pentru asistenţă suplimentară.
• Pentru a optimiza şi menţine performanţa Capului de imprimare, consultaţi Manualul de utilizare al imprimantei şi urmaţi instrucţiunile producătorului.
• Înainte de a efectua orice reglaje ale capului de imprimare, asiguraţi-vă că este instalat cel mai recent firmware. Pentru a verifica dacă aveţi cel mai recent firmware pentru dispozitivul dvs., consultaţi Pasul 2 descris mai sus.
• La înlocuirea Capului de imprimare, executaţi opţiunea „Replace Print Head” (Înlocuire cap de imprimare) din meniul panoului de control al imprimantei. Pentru instrucţiuni suplimentare, consultaţi Manualul de utilizare al imprimantei.
• Verificaţi calitatea imprimării şi respectaţi Manualul de utilizare al imprimantei pentru instrucţiuni privind reglarea calităţii de imprimare şi modul de a o menţine.