Pot exista situaţii în care o entitate terţă care oferă asistenţă pentru produsele Canon arată suficient de autentic. Este mereu o idee bună să vă păstraţi vigilenţa şi să fiţi atent. Astfel de site-uri web nu sunt asociate cu Canon, iar Canon nu recomandă astfel de servicii.
Site-urile oficiale Canon care oferă asistenţă sunt uşor de recunoscut. Toate site-urile de asistenţă Canon din Europa au un nume de domeniu similar: https://www.canon.xx/support/ iar ultimele caractere se schimbă în funcţie de ţară. De exemplu: https://www.canon.fr/support/ sau https://www.canon.co.uk/support/.